Petit récit d'une histoire vraie qui m'est arrivée chez un opérateur mobile (vous avez une chance sur trois pour trouver le bon) et qui soulève une vraie problématique marketing chez les opérateurs : celui de la convergence. En passant la porte de l'opérateur avec ma tablette toute neuve sous le bras, je ne pensais pas tomber sur ça...